Política de privacidad

USUARIOS UE

VIA – Viajes Inmersivos Asistidos (en adelante, “VIA”) pone a su disposición, a través de su(s) sitio(s) web [indicar URL principal] y demás canales en línea, la presente Política de Privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. Si en el futuro introducimos modificaciones, se lo comunicaremos a través de los canales correspondientes para que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente.

Responsable del tratamiento

• Titular: Cristian Lasso López – VIA (Viajes Inmersivos Asistidos)
• NIF: 09215219Q
• Domicilio: C/ San Bartolomé, nº 9 – 1D, 06800 Mérida (Badajoz), España
• Correo electrónico de contacto y para el ejercicio de derechos:

Cuando esta Política mencione “VIA”, se entenderá referida a la actividad profesional desarrollada por Cristian Lasso López bajo la denominación VIA – Viajes Inmersivos Asistidos.

¿Con qué finalidad tratamos datos personales?

En VIA recabamos y tratamos su información personal, con carácter general, para gestionar la relación que mantenemos con usted. Las principales finalidades son:

• Gestión de clientes para la contratación y prestación de productos y servicios (experiencias de Realidad Virtual, software y servicios asociados).
• Envío de información comercial (comunicaciones sobre novedades, actividades y servicios de VIA), cuando exista base jurídica para ello.
• Atención de solicitudes de información y gestión de contactos para canalizar las consultas que nos haga llegar.
• Gestión de la relación con proveedores/as.
• Gestión de procesos de selección y conformación de bolsa de empleo.
• Gestión y atención del ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Relación jurídica contractual (art. 6.1.b RGPD): gestión de clientes y proveedores/as.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): envío de información comercial y atención de solicitudes de información, así como bolsa de trabajo, siempre ponderando sus derechos e intereses.
• Relación precontractual (art. 6.1.b RGPD): procesos de selección.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): atender requerimientos derivados de la normativa de protección de datos y demás normativa aplicable.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando sea necesario: por ejemplo, para comunicaciones comerciales electrónicas en los casos en que así se requiera.

¿Cómo recabamos la información?

Obtenemos sus datos personales a través de distintos medios (formularios web, correo electrónico, contratación, eventos o dispositivos/aplicaciones de VIA). Siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas.

Responsabilidad de la persona usuaria

Al facilitarnos sus datos, la persona usuaria garantiza que la información proporcionada a VIA es verdadera, exacta, completa y actualizada. La persona usuaria será responsable de actualizarla para que responda a su situación real y de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por datos falsos o inexactos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos la información?

• Relación contractual: mientras exista una relación que nos vincule o usted no ejercite su derecho de supresión y/o limitación; posteriormente, los datos se bloquearán durante los plazos necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o la atención de responsabilidades legales.
• Bolsa de empleo / selección: mientras dure el proceso selectivo y por un máximo de 24 meses, salvo oposición anterior de la persona candidata.
• Solicitudes de información / contacto: por un máximo de 12 meses desde su recogida, o antes si usted lo solicita.

¿A quién comunicamos los datos?

Con carácter general, en VIA no compartimos su información personal salvo por obligación legal. No obstante, para prestarle determinados servicios puede ser necesario que terceras empresas proveedoras (encargadas del tratamiento) accedan a sus datos siguiendo nuestras instrucciones, sin utilizarlos para fines propios y bajo deber de confidencialidad, según acuerdos de encargo y con medidas de seguridad adecuadas.

Transferencias internacionales de datos

En principio, no realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo ejercitarlos?

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.

Características de estos derechos:

• Su ejercicio es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso VIA podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos o negarse a actuar.
• Puede ejercerlos directamente o por medio de representante legal.
• Responderemos en el plazo de un mes; dada la complejidad o número de solicitudes, podremos prorrogar por otros dos meses, informándole de ello.
• Si VIA no diera curso a su solicitud, se le informará en el plazo de un mes de los motivos y de su derecho a reclamar ante la autoridad de control.

Cómo ejercerlos:

• Envíe su solicitud a: [indicar correo de privacidad] con el asunto “Ejercicio de Derechos LOPD/RGPD”.
• Acredite su identidad adjuntando copia de su DNI o documento equivalente (y, en su caso, documento de representación).

Autoridad de control:
Si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – [www.aepd.es].

La AEPD ofrece modelos orientativos de solicitud para cada derecho. Puede consultarlos en su web.

¿Cómo protegemos su información?

En VIA nos comprometemos a proteger su información personal aplicando medidas técnicas, organizativas y físicas razonables y efectivas para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y los datos.

En los contratos suscritos con nuestras personas proveedoras incluimos cláusulas de confidencialidad y de seguridad que les exigen implantar medidas adecuadas y actuar solo conforme a nuestras instrucciones.

Aunque la seguridad absoluta no puede garantizarse, si se produjera una brecha de seguridad que afectase a datos personales bajo nuestro control, adoptaremos las medidas oportunas para investigar el incidente y, cuando proceda, notificarlo a la AEPD y a las personas afectadas.

Política de Privacidad para Aplicaciones y Experiencias de Realidad Virtual

En VIA – Viajes Inmersivos Asistidos (en adelante, “VIA”) nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Esta sección explica el tratamiento de datos cuando utiliza nuestras aplicaciones, experiencias y herramientas de Realidad Virtual (p. ej., aplicaciones para visores Meta Quest u otros dispositivos compatibles) y servicios asociados (interfaces web de control remoto, módulos de análisis de uso, soporte técnico, etc.) — en adelante, las “Aplicaciones VIA”.

Finalidades específicas en las Aplicaciones VIA

• Gestión del uso de las Aplicaciones (provisión de contenidos inmersivos, control de sesiones, perfiles, registros técnicos necesarios para su funcionamiento).
• Notificaciones y actualizaciones relacionadas con el uso (cuando sean necesarias y según la configuración del dispositivo/servicio).
• Análisis y mejora de la funcionalidad y rendimiento (estadísticas agregadas/anonimizadas siempre que sea posible; en otro caso, con la base jurídica correspondiente).
• Soporte técnico y resolución de incidencias relacionadas con las Aplicaciones.

Comunicación de datos en las Aplicaciones VIA

Con carácter general, no compartimos su información personal salvo por obligación legal. Para prestar el servicio, puede ser necesario que proveedores tecnológicos (alojamiento, analítica, mensajería técnica, mantenimiento) accedan a datos únicamente para prestar el servicio, bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad.

Seguridad en las Aplicaciones VIA

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de accesos, cifrado en tránsito, registros de actividad, principio de mínima información, etc.). Estas medidas se revisan periódicamente para garantizar su adecuación y efectividad. Si se detectara una brecha de seguridad, procederemos conforme a lo descrito anteriormente.

USUARIOS RESTO DEL MUNDO

Esta Política es igualmente aplicable a usuarios/as situados fuera de la UE/EEE, sin perjuicio de las normas locales que resulten de aplicación. Para cualquier cuestión, puede dirigirse al Responsable del tratamiento indicado más arriba.

Responsable del tratamiento (resto del mundo)

• Titular: Cristian Lasso López – VIA (Viajes Inmersivos Asistidos)
• NIF: 09215219Q
• Domicilio: C/ San Bartolomé, nº 9 – 1D, 06800 Mérida (Badajoz), España
• Teléfono: [indicar teléfono]
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: [indicar correo de privacidad]

Finalidades y bases jurídicas (síntesis)

• Gestión de clientes/proveedores, atención de solicitudes, envío de información comercial cuando corresponda, selección de personal y gestión de derechos.
• Bases jurídicas: contrato, interés legítimo, obligaciones legales, y consentimiento cuando se requiera.

Conservación, comunicaciones y seguridad

• Conservación conforme a los plazos indicados en la sección de UE.
• Comunicaciones a proveedores únicamente como encargados y bajo deber de confidencialidad.
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables.

Transferencias internacionales

Si fuera necesario transferir datos fuera del EEE, VIA implementará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable y lo informará previamente.

Fecha de última actualización: 20 de octubre de 2025.